Buku ini menyajikan teknik-teknik mengubah cara berpikir dan teknik-teknik berkomunikasi secara efektif yang bisa diterapkan untuk berbagai situasi. Teknik-teknik tersebut antara lain mencakup teknik untuk: Memperoleh pengaruh menangani konflik menyampaikan kabar buruk Meningkatkan stres positif dan menurunkan stres negatif, serta teknik relaksasi Menggali kreativitas lebih mendalam Secar…